帮助中心
首页 > 帮助中心 > 配送说明 > 无货/配货异常处理办法
无货/配货异常的处理办法

我们的商品均为热销商品,我们的网站一直尽最大努力与供货商实时更新商品库存情况,但在无可避免的少数情况下,有可能会出现无货或无法配送的情况,致使商品不能给您发出。针对于该种情况,您支付的货款我们会按照原路返还的方式全额退款给您,并考虑到您的购物感受,尚品网将会按照您购买商品的单价(不含运费关税)的10%(每笔订单最高不超过200元)对您进行赔付,该违约金将以现金券(限购买同品类商品使用)形式充值您尚品网账户中。