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礼品卡使用
Q: 什么是尚品礼品卡? 
A: 尚品礼品卡是由尚品公司发行的,可以在尚品网消费使用的储值卡。
Q: 如何获得尚品礼品卡? 
A: 您可通过尚品网站的“礼品卡”频道直接购买礼品卡,如果您购买的数量比较大,也可以来司购买。更多方式,可咨询客服电话4006-900-900。
Q: 尚品礼品卡如何使用? 
A: 可在您支付订单时选择“礼品卡支付”。具体使用流程如下:

电子卡:

1)网站下单购买电子礼品卡,并支付成功;

2)系统发送领卡密钥,查收领卡密钥;

3)凭借领卡密钥在“个人账户-我的礼品卡”领取电子卡;

4)卡片与会员账号绑定;

5)网站购买商品,选择礼品卡支付。

实物卡:

1)网站下单购买实物礼品卡,并支付成功;

2)快递送达,收货确认

3)卡片与会员账号绑定;

4)网站购买商品,选择礼品卡支付。

Q: 一张卡可以多个账号使用吗? 
A: 不可以;目前一张卡片只能与一个会员账号绑定并使用,避免实体卡片丢失带来的资金风险。
Q: 没有会员账户能使用礼品卡吗? 
A: 尚品网礼品卡只支持在尚品网使用,所以您必须注册成为尚品的会员,将您的礼品卡与会员账号绑定后才能正常使用。卡片一旦绑定会员,有效保障卡内资金的安全。
Q: 礼品卡的有效期是多久? 
A: 尚品礼品卡自激活日起3年有效。
Q: 礼品卡支持退换货吗? 
A: 尚品网礼品卡不支持退换货。
Q: 礼品卡可以开发票吗? 
A: 购买礼品卡可开据商品名称、箱包、饰品、钟表、化妆品、服装、鞋帽、眼镜、办公用品、礼品的普通发票;使用礼品卡购买网站商品礼品卡支付部分不再提供发票。
Q: 礼品卡里的钱一次没用完会失效吗? 
A: 不会;礼品卡一旦与您的会员账号进行绑定,卡片里的金额将作为卡账户的余额体现,只要卡片未过期,余额不会失效。
Q: 为什么我的卡余额会被冻结,无法使用? 
A: 导致卡余额冻结的原因有:

1. 当您的支付密码输入错误超过5次,卡账户将被冻结。此时你可以通过“找回支付密码”重新设置支付密码后,卡余额会自动解冻。

2. 您的账户存在资金风险,为避免您的资金损失,运营人员后台对账户冻结。此时你可以电话客服确认身份后解冻。

Q: 礼品卡支付的订单发生退款时,钱退到哪里? 
A: 礼品卡支付的订单发生退款时,使用礼品卡支付的部分退回到礼品卡账户中。
Q: 礼品卡的余额可以提现吗? 
A: 目前尚品网发行的礼品卡不支持提现功能。
Q: 为什么购买礼品卡无法使用优惠券? 
A: 目前,网站购买礼品卡时不支持使用优惠券及优惠码。