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常见问题:

1) 到款时间

网上支付均是支付成功即到账。若由于网络故障导致您已支付成功的订单未改变订单状态,请您联系我们的客服人员为您解决。(客服热线:4006900900)

2) 支付金额上限

目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制,由于各银行政策不同,建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。

3) 怎样判断网上支付是否成功?

当您完成网上在线支付过程后,系统应提示支付成功;如果系统没有提示支付失败或成功,您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额,如果款项已被扣除,说明您已支付成功。 如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功,请您登录尚品网“我的帐户”,找到该张未支付成功的订单,重新完成支付。